“بينانس تطلب من العملاء توجيه شكاوى المعاملات الفاشلة إلى كامينو فايننس – تعرف على التفاصيل الآن!”

أصدرت “بينانس” – أكبر بورصة للعملات الرقمية في العالم – بيانًا لعملائها يحثهم على الرجوع إلى منصة “كامينو فاينانس” لتوضيح أسباب فشل بعض المعاملات. وجاء هذا التوضيح عبر الحساب الرسمي لمحفظة بينانس على منصة “إكس” (المعروفة سابقًا بتويتر)، وذلك بعد تزايد شكاوى المستخدمين حول معاملات فاشلة، وأرصدة تختفي، وتعليق التحويلات عند التفاعل مع كامينو فاينانس عبر محفظة بينانس.

مشكلات متكررة في معاملات كامينو فاينانس

خلال الأيام الماضية، أثار العديد من مستخدمي محفظة بينانس مخاوفهم على وسائل التواصل الاجتماعي بشأن فشل المعاملات عند استخدام “كامينو فاينانس”، وهو بروتوكول لا مركزي يعمل على سلسلة “سولانا”. وتتراوح الشكاوى بين عمليات تبادل الرموز الفاشلة ومعاملات السيولة التي تتوقف أو تفشل دون استرداد الأموال أو تأكيدات واضحة.

بينانس توجه الاتهام إلى كامينو فاينانس

ردًا على شكاوى المستخدمين في 29 أبريل، قالت محفظة بينانس: “مرحبًا، السبب في لقطة الشاشة مرتبط بمنصة التبادل اللامركزية الأساسية (DEX). معدل فشل رمز KMNO مرتفع نسبيًا، وهذه المشكلة يجب أن تحلها المنصة الأساسية.”

وأضافت بينانس أنها تواصلت مع فريق كامينو فاينانس، قائلة: “لقد ناقشنا الأمر مع المنصة الأساسية، وأكدوا وجود المشكلة. سنواصل متابعة الأمر وتحسينه في المستقبل.”

غياب رد فعل رسمي من كامينو فاينانس

لم تصدر “كامينو فاينانس” – وهي بروتوكول التمويل اللامركزي المعروف بتقديم خدمات الإقراض والرافعة المالية وتوفير السيولة على سولانا – أي رد فعل علني حتى الآن تجاه موجة الشكاوى أو اتهامات بينانس بأنها المسؤولة عن المشكلات الحالية.

انقسام في المجتمع حول المسؤولية

انقسمت آراء مجتمع العملات الرقمية حول من يتحمل المسؤولية. يرى بعض المستخدمين أن بينانس تخطئ في تفسير المشكلة، لأنها لا تتعلق بمعدل نجاح كامينو فاينانس، بل باختفاء الأرصدة بعد فشل المعاملات.

وأشار مستخدم آخر إلى أن المشكلة ليست حصرية على كامينو فاينانس، قائلاً: “معاملات AERO أيضًا تفشل، إذن هناك خطأ في منصة التبادل الخاصة بها، أليس كذلك؟”

كما كشف مستخدمون عن تناقض بين ردود خدمة عملاء بينانس والبيان الرسمي على إكس، حيث ذكر أحدهم أن الدعم الفني قال له: “نأسف للإزعاج. تقلبات الأسعار من المخاطر المعتادة في تداول العملات الرقمية، ويجب مراعاتها عند وضع الاستراتيجيات.”

أسئلة شائعة

• ما سبب فشل المعاملات على كامينو فاينانس عبر بينانس؟
  بينانس أرجعت المشكلة إلى ارتفاع معدل فشل رمز KMNO على المنصة اللامركزية الأساسية، بينما يرى بعض المستخدمين أن المشكلة قد تكون في محفظة بينانس نفسها.
• هل المشكلة تقتصر على كامينو فاينانس؟
  لا، حيث أبلغ مستخدمون عن مشكلات مماثلة مع رموز أخرى مثل AERO وFartcoin، مما يشير إلى احتمال وجود خلل أوسع.
• هل قدمت كامينو فاينانس أي حلول؟
  حتى الآن، لم يصدر أي بيان رسمي من كامينو فاينانس بشأن هذه المشكلات أو تعاونها مع بينانس لحلها.