“FreeWallet متهمة بـ’السرقة’ عبر رسوم خفية وتأخيرات التحقق من الهوية – اكتشف التفاصيل الآن!”

تواجه FreeWallet، وهي محفظة رقمية وصائية تعمل منذ ما يقرب من عقد من الزمن، اتهامات بالسرقة ومخطط معقد لاستنزاف أموال العملاء.

شكوى العملاء ورسوم الصيانة

في نداء عام للمساعدة، زعم أحد العملاء أن التأخيرات الطويلة غير المبررة في عملية التحقق من الهوية (KYC) هي مجرد ذريعة تفرضها FreeWallet لتحصيل رسوم صيانة شهرية وصفها بـ”السرقة”.

وبينما تصاعدت الشكوى إلى اتهامات علنية، أعلنت FreeWallet اليوم أنها تعمل بنشاط على إيجاد حل.

نوع المحفظة وتفاصيل الشكوى

تقدم FreeWallet كلاً من المحافظ الوصائية وغير الوصائية. الشكوى الحالية تتعلق بخدمة المحفظة الوصائية التي أطلقت في 2016 عندما كان سعر البيتكوين أقل من 1000 دولار.

وفقًا للشكوى، تستغل FreeWallet وضعها القوي كواحدة من أقدم المحافظ الرقمية الوصائية. ويدعي العميل أنه أودع عملة DOGE في محفظته منذ “سنوات”، ومن المحتمل أن تكون قد ارتفعت قيمتها بشكل كبير منذ ذلك الحين.

رسوم عدم النشاط والتناقض في السياسات

يزعم العميل أن رسوم عدم النشاط الشهرية التي تفرضها FreeWallet لا تختلف عن السرقة. وتنص أحد الأسئلة الشائعة على أن “الانضمام إلى FreeWallet مجاني، وغالبية خدماتنا مجانية تمامًا”، بما في ذلك إرسال واستقبال العملات الرقمية بين الأعضاء.

لكن صفحة أخرى على الموقع نفسه تشير إلى أن الاحتفاظ ببعض الأصول الرقمية ليس مجانيًا، حيث تحتفظ FreeWallet بحق فرض رسوم شهرية بقيمة 50 USDT أو ما يعادلها بعد 6 أشهر من عدم النشاط.

استغلال الشروط وصعوبات السحب

نظرًا لأن العديد من العملاء نسوا ودائعهم القديمة، تستغل FreeWallet شروط الاستخدم ضدهم. وعندما يحاولون تسجيل الدخول، تواجههم متطلبات معقدة مثل تقديم بيانات قديمة مثل معرفات المعاملات أو إيصالات البريد الإلكتروني.

في غضون ذلك، تستفيد FreeWallet من فرض رسوم عدم النشاط المرتفعة.

رد FreeWallet والتحقيق الجاري

قررت FreeWallet الرد علنًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث نفت سرقة الأموال وأكدت أن الرسوم تطبق وفقًا لشروط الاستخدام. وطلبت من العميل مشاركة رقم التذكرة لمتابعة القضية.

ولا تزال الشكوى قيد التحقيق، مما يزيد من احتمالية حصول العميل على أمواله أو استرداد الرسوم.

الأسئلة الشائعة

• هل FreeWallet آمنة للاستخدام؟
  FreeWallet توفر خدمات وصائية وغير وصائية، لكن بعض العملاء اشتكوا من صعوبة سحب الأموال وفرض رسوم عدم نشاط مرتفعة.
• ما هي رسوم عدم النشاط في FreeWallet؟
  تفرض FreeWallet رسومًا شهرية بقيمة 50 USDT أو ما يعادلها بعد 6 أشهر من عدم النشاط.
• هل يمكن استرداد الأموال المحتجزة؟
  تعتمد الإجابة على التحقيق الجاري، لكن FreeWallet أشارت إلى أنها تدرس الشكوى وقد تسمح بالسحب أو استرداد الرسوم.