منصة كوين بيز لتداول العملات الرقمية تعرضت مؤخراً لعطل فني، أدى إلى توقف الخدمة لعدة ساعات، مما أثر على التداول والوصول إلى الحساب وتحديث الأرصدة. الرئيس التنفيذي برايان أرمسترونغ تحدث عن هذه الحادثة في تغريدة جديدة.
تفاصيل العطل الفني
في 7 مايو 2026 الساعة 23:50 بالتوقيت العالمي، رصد فريق المراقبة في كوين بيز فشلاً متسلسلاً في عروض الأسعار من الخدمات الداخلية. شمل التأثير على العملاء التداول الفوري ومنصة برايم والبورصات الدولية والمشتقات.
سبب العطل بحسب الرئيس التنفيذي
قال الرئيس التنفيذي لكوين بيز في تغريدته إن العطل الأخير غير مقبول أبداً. وأوضح أن السبب الجذري كان ارتفاع حرارة غرفة في مركز بيانات أمازون ويب سيرفيسز (AWS) عندما تعطلت عدة وحدات تبريد. أشار أرمسترونغ إلى أن كوين بيز صممت خدماتها لتكون مقاومة للتوقف في أي منطقة توافر (AZ) واحدة من AWS، وأن معظم أنظمتها عملت بهذه الطريقة، لكن ليس كلها.
البورصة المركزية لم تتعامل كما هو متوقع خلال العطل الأوسع في AWS، مما أدى إلى توقف الخدمة.
التحديات التقنية في البورصات
أشار أرمسترونغ إلى أن البورصات لديها بنية فنية فريدة تُحسّن سرعة التنفيذ وقرب العملاء. وأوضح أنه بينما من الممكن جعل البورصات مقاومة لأعطال مناطق التوافر في AWS، فإن هذا قد يسبب تأخيراً في السرعة غير مرغوب فيه، إضافة إلى كسر قرب العملاء من الخوادم.
الخطوات القادمة
أكد الرئيس التنفيذي لكوين بيز على الخطوات التالية بعد الحادثة، والتي تشمل إعادة النظر في هذه المفاضلات لضمان تقديم أفضل منصة تداول ممكنة للمستخدمين. وأشار إلى أن مدة التوقف يجب أن تقل بشكل كبير عند الحاجة لنقل منطقة التوافر.
في تغريدة منفصلة، تفاعل برايان أرمسترونغ مع الملخص الفني الأولي للعطل الذي شاركه روب ويتوف، رئيس المنصة في كوين بيز. وشكر الفرق التي بذلت جهوداً لحل المشكلة، وأضاف أن كوين بيز تعمل بالفعل على الخطوات التالية.
تسببت المشكلة في منع التداول عبر بورصات التجزئة والمتقدمين والمؤسسات. خلال فترة التوقف، شهد العملاء تأخيراً في تحديث الأرصدة، والذي تم حله تلقائياً بمجرد اكتمال المزامنة. ومع ذلك، لم يتم فقدان أي بيانات بسبب الحادثة.
أسئلة وأجوبة شائعة
- س: ما هو سبب تعطل بورصة كوين بيز الأخير؟
ج: السبب كان ارتفاع حرارة غرفة في مركز بيانات أمازون بسبب تعطل وحدات التبريد، مما أدى إلى فشل متسلسل في الخدمات. - س: هل فقد المستخدمون أموالهم أثناء العطل؟
ج: لا، لم يتم فقدان أي بيانات أو أموال. الأرصدة تأخرت في التحديث فقط ثم عادت طبيعية تلقائياً. - س: ماذا ستفعل كوين بيز لمنع تكرار هذا العطل؟
ج: الشركة تعمل على إعادة تصميم بعض الأنظمة لتكون أكثر مقاومة للأعطال مع تقليل أي تأثير على سرعة التداول.
