تبحث منصة كوين بيز (Coinbase) حاليًا في بنيتها التحتية بعد عطل في نظام التبريد في مركز بيانات (AWS) تسبب في توقف خدمات التداول، ومنع بعض المستخدمين من الوصول إلى حساباتهم، وتأخير عرض أرصدة العملاء. وصف الرئيس التنفيذي برايان أرمسترونغ هذا التوقف بأنه “غير مقبول”، وأكد أن المنصة ستعيد النظر في الموازنة بين السرعة والتواجد المشترك والتعافي السريع في حال حدوث أعطال مستقبلية.
مراجعة خيارات التعافي بعد العطل
أوضحت منصة تداول العملات الرقمية كوين بيز (Nasdaq: COIN) كيف تسبب عطل في نظام التبريد في مركز بيانات (AWS) في انقطاع الخدمة، مما أثر على التداول والوصول إلى الحسابات وبيانات العملاء. تحدث الرئيس التنفيذي برايان أرمسترونغ عن الحادثة عبر منصة (X)، بينما شرح قائد فريق الهندسة روب ويتوف عملية التعافي وتأثيرها على المستخدمين.
كتب أرمسترونغ في 8 مايو: “عانينا من توقف في الخدمة الليلة الماضية، وهذا أمر غير مقبول أبدًا”. وأضاف أن معظم أنظمة كوين بيز صُممت لتحمل التوقف في منطقة واحدة من (AWS Availability Zone)، لكن المنصة المركزية لم تتعامل مع العطل بالطريقة المتوقعة. وقال: “من الممكن جعل المنصات مقاومة لأعطال المناطق، لكن هذا قد يسبب تأخيرًا في السرعة غير مرغوب فيه، بالإضافة إلى تعطيل التواجد المشترك للعملاء”.
وأشار أرمسترونغ إلى أن كوين بيز ستراجع كيفية الموازنة بين سرعة التداول والتواجد المشترك للعملاء ووقت التعافي بعد الأعطال. وركزت تعليقاته على تقليل تأثير ومدة التوقفات المستقبلية التي تؤثر على وصول العملاء ونشاط التداول.
كيف أعادت كوين بيز تشغيل التداول وتحديث الأرصدة
نشر قائد فريق الهندسة روب ويتوف عبر منصة (X) أن المشكلة بدأت في وقت متأخر من 7 مايو، عندما بدأت الأنظمة الداخلية بالفشل، وبدأت فرق الطوارئ بالتحقيق. أثر التوقف على تداول السوق الفوري وخدمة (Prime) والدولي وعقود المشتقات. كما واجه العملاء صعوبة في الوصول إلى خدمات المنصة وتنفيذ الصفقات وعرض أرصدة حساباتهم.
أوضح ويتوف أن التداول توقف بعد أن أصبحت أنظمة المنصة غير قادرة على العمل بأمان أثناء العطل. وأشار أيضًا إلى أن أنظمة المراسلة الداخلية تباطأت، مما تسبب في تأخير بعض معلومات الحسابات حتى لحقت عملية التعافي بها. وأكد:
- تمت عملية التعافي على مراحل وليس دفعة واحدة.
- نقلت كوين بيز أعباء العمل المتأثرة بعيدًا عن المنطقة المتعطلة.
- تم استعادة الأنظمة اللازمة لمعالجة الصفقات، والسماح لبيانات العملاء المتأخرة باللحاق.
- أعيد فتح الأسواق بحذر، بدءًا من وضع الإلغاء فقط، ثم فحص المنتجات، ووضع المزاد، ثم استئناف التداول الكامل على منصة كوين بيز.
الأسئلة الشائعة
س1: ما سبب توقف منصة كوين بيز؟
ج: حدث التوقف بسبب عطل في نظام التبريد في مركز بيانات (AWS)، مما أثر على التداول والوصول إلى الحسابات وعرض الأرصدة.
س2: كيف تعاملت كوين بيز مع المشكلة؟
ج: نقلت المنصة أعباء العمل بعيدًا عن المنطقة المتعطلة، واستعادت الأنظمة تدريجيًا، وأعادت فتح التداول على مراحل بدءًا من وضع الإلغاء فقط.
س3: ماذا قال الرئيس التنفيذي عن الحادثة؟
ج: وصف برايان أرمسترونغ التوقف بأنه “غير مقبول”، وأكد أن المنصة ستراجع التوازن بين سرعة التداول وسرعة التعافي من الأعطال المستقبلية.
