اتهمت منصة تداول العملات الرقمية “Gate.io” بعرقلة تحقيق الشرطة في سرقة عملات رقمية بقيمة 1.7 مليون دولار من حساب أحد المستخدمين. ونفى حساب المنصة الصيني على منصة “إكس” هذه الاتهامات التي قدمها مستخدم يدعى “Jheioff”، الذي تعرض حسابه للاختراق في 8 يوليو.
يقول المستخدم إنه رغم استخدامه التحقق عبر الهاتف وتطبيق المصادقة الثنائي من جوجل والبريد الإلكتروني، لم يتلق أي تنبيه عن الهجوم. وأضاف: “هاتفي لم يستقبل أي رموز تحقق عبر الرسائل النصية، ولم أقدم لأي شخص صور فيديو أو صور هوية أو تسجيلات شاشة الدخول”.
قدم المستخدم بلاغاً جنائياً في 17 يوليو، لكنه اتهم المنصة بـ”المماطلة والتسويف”، مدعياً أنها لم ترسل حتى بعد 10 أيام من البلاغ بيانات التعرف على الوجه أو معلومات التحكم في المخاطر. في المقابل، وصفت المنصة اتهامات المستخدم بأنها “غير قائمة على أسس”، مؤكدة أنها أعطت قضيته أولوية.
اتهامات بعرقلة التحقيق في سرقة العملات الرقمية
في منشور على منصة “إكس” مترجم من الصينية، قال Jheioff إنه طلب من المنصة جميع المستندات التي طلبتها الشرطة بعد فتح القضية. وأضاف أن السلطات أرسلت للمنصة قرار فتح القضية وبطاقات هوية ضابطي الشرطة وطلب الأدلة القضائية ووثائق أخرى. لكن المنصة طلبت نسخة بصيغة PDF وفقاً للمستخدم، وعند إرسال ملف مضغوط، طلبت المنصة إعادة الرفع بصيغة PDF صحيحة بحجة مخاطر الفيروسات.
يدعي المستخدم أن المنصة اقترحت إمكانية أن تكون المستندات مزورة، وأن ضباط الشرطة قد يكونون محتالين، وطلبت مقطع فيديو للتحقق من هويتهم. قال Jheioff: “ذهبت خصيصاً إلى مركز الشرطة للتعاون، لكن المنصة قالت إنها تستطيع التحقق الصوتي فقط وليس المرئي. أخيراً، ادعت أن ‘المستندات غير مكتملة’ و’بعض الوثائق منتهية الصلاحية’، لكنها لم تقدم قائمة بالمستندات الناقصة أو التصحيحات المطلوبة أو مواعيد المعالجة”.
وأضاف: “أنا في حيرة، لديكم مشاكل كثيرة. سألت مسبقاً عن تفاصيل الطلب، فلماذا لم تذكروا أي شيء حينها؟ الآن تستخدمون هذه التفاصيل الصغيرة للمماطلة والتهرب من المسؤولية”.
المنصة تتهم المستخدم بالتأخير
تشير المنصة إلى أن المستخدم هو من يتسبب في التأخير. تدعي المنصة أنه في يوم الحادثة، كان المستخدم “بطيئاً جداً” و”رفض مساعدتنا باستمرار” في فتح القضية وتوفير الموارد القانونية. وأضافت أنه بعد إبلاغها بفتح القضية في 17 يوليو، انتظرت 5 أيام أخرى لاستلام خطاب الاستفسار. وادعت أن الخطاب المرسل في 22 يوليو كان ناقص المستندات، وبه بيانات منتهية الصلاحية وغير قابلة للتحقق، ويفقد معلومات الاتصال الرسمية.
في 24 يوليو، قالت المنصة إن رقم الهاتف الرسمي “كان خطاً شخصياً، والبريد الإلكتروني كان حساباً شخصياً، وكان هناك تناقض بين وصف القضية وتفاصيل الحادثة”، لذلك طلبت “مكالمة فيديو للتحقق والتأكيد”. وأضافت: “حتى 27 يوليو، مرت 3 أيام ولم نتلق جدولاً زمنياً للتحقق عبر الفيديو. لو تعاون المستخدم، كان يمكن حل هذه الخطوة في يوم واحد”. أما بخصوص ملف PDF، فقالت المنصة إنها أوضحت أنها تحتاج بصيغة PDF، لكن المستخدم أرسل ملفاً مضغوطاً.
كانت هناك خلافات سابقة بين المنصة والمستخدم حول تفاصيل الاختراق، حيث نفى المستخدم أن يكون وراء التغييرات الأمنية التي سجلت قبل سرقة الأموال. وأكدت المنصة في ردها اليوم أن الحادثة لم تنتج عن تسرب بيانات، خلافاً لادعاءات المستخدم.
الأسئلة الشائعة
س: ما هي قصة سرقة العملات الرقمية من حساب مستخدم Gate.io؟
ج: يقول مستخدم يُدعى Jheioff إن 1.7 مليون دولار من العملات الرقمية سُرقت من حسابه في 8 يوليو، رغم استخدامه طرق التحقق المتعددة. اتهم المنصة بعرقلة التحقيق بعدم تقديم الأدلة المطلوبة للشرطة.
س: كيف ترد منصة Gate.io على هذه الاتهامات؟
ج: تنفي المنصة الاتهامات وتقول إن المستخدم هو من يتسبب في التأخير بعدم التعاون ورفض المساعدة وتقديم مستندات غير مكتملة. وتؤكد أنها أعطت القضية أولوية قصوى.
س: ما هو الوضع الحالي للتحقيق في السرقة؟
ج: القضية لا تزال مفتوحة بانتظار التحقق عبر الفيديو والمستندات الرسمية من المستخدم، حيث لم يقدم جدولاً زمنياً للتحقق، بينما تتهم المنصة المستخدم بالتسويف وعدم التعاون الكافي.
