أعلنت بورصة العملات الرقمية الكورية الجنوبية “بيثامب” اليوم عن تعويض جميع العملاء المتضررين من حادث توزيع خاطئ حدث خلال دفع مكافآت أحد الفعاليات، حيث تم توزيع 620 ألف بيتكوين بقيمة تتجاوز 40 مليار دولار عن طريق الخطأ على 695 مستخدمًا.
كيف حدث الخطأ؟
وقع الخطأ في السادس من فبراير بسبب خطأ في الإدخال أثناء عملية توزيع المكافآت، مما أدى إلى دفع مبالغ ضخمة زائدة. أكدت “بيثامب” أنها اكتشفت المشكلة في غضون 20 دقيقة فقط وتم حظر جميع المعاملات وعمليات السحب على الفور.
ما هي الإجراءات التي اتخذتها “بيثامب”؟
تمكنت البورصة من استرداد ما يقرب من جميع عملات البيتكوين الزائدة، أي 618,212 بيتكوين، وهو ما يعادل 99.7% من المبلغ الإجمالي. كما تم استرداد 93% من الأصول التي قام المستلمون ببيعها بالفعل، ولم تخرج أي عملات من المنصة.
وبحسب تصريحات البورصة، بلغت خسائر العملاء الناجمة عن عمليات البيع الذعرية أثناء الحادث حوالي مليار وون كوري (أكثر من 680 ألف دولار) حتى السابع من فبراير. وستقدم الشركة تعويضًا بنسبة 110% للعملاء الذين باعوا عملاتهم بأسعار غير مواتية يوم الجمعة.
مكافآت لجميع المستخدمين
سيحصل جميع العملاء الذين دخلوا إلى المنصة أثناء الحادث على مبلغ 20,000 وون كوري (حوالي 15 دولارًا)، كما سيتم إعفاؤهم من رسوم التداول لمدة سبعة أيام.
صندوق دائم لحماية العملاء
أعلنت البورصة أيضًا عن إنشاء “صندوق دائم لحماية العملاء” بقيمة 100 مليار وون كوري (68 مليون دولار) للتعامل مع أي حوادث مستقبلية.
التعاون مع الجهات الرقابية
تخضع “بيثامب” حاليًا للتحقيق من قبل هيئة الخدمات المالية ولجنة الخدمات المالية الكورية بعد هذا الخطأ. وأوضحت الشركة أنها تعمل مع الجهات الرقابية بعد إبلاغ السلطات بالموضوع، وأنها ستقوم بتنفيذ ترقيات للنظام تشمل:
- تعزيز عمليات التحقق من الأصول.
- اعتماد موافقات متعددة الخطوات للمدفوعات.
- تنفيذ نظام حماية مدعوم بالذكاء الاصطناعي للكشف عن المعاملات غير الطبيعية على مدار 24 ساعة.
الأسئلة الشائعة
ما الذي حدث بالضبط في حادث “بيثامب”؟
حدث خطأ تقني أثناء توزيع مكافآت إحدى الفعاليات، مما أدى إلى حصول 695 مستخدمًا على 620 ألف بيتكوين عن طريق الخطأ، بقيمة تتجاوز 40 مليار دولار.
كيف تعاملت “بيثامب” مع الموقف؟
تحركت البورصة بسرعة، حيث اكتشفت المشكلة في 20 دقيقة، وحظرت السحب، واستردت 99.7% من العملات الزائدة، وستعوض جميع المتضررين، كما أعلنت عن صندوق دائم لحماية العملاء.
هل أثر الحادث على أموال العملاء؟
تم استرداد معظم الأموال. وستعوض “بيثامب” العملاء الذين تكبدوا خسائر من البيع الذعري بنسبة 110%، كما ستقدم هدية مالية صغيرة وتعفى من الرسوم لجميع المستخدمين النشطين أثناء الحادث.
