رئيس “باي بيت” يكشف عن خطة كاملة لدمج الذكاء الاصطناعي للعملاء والاستخدام الداخلي – تعرف على التفاصيل الآن!
كشف الرئيس التنفيذي لـ Bybit عن الطرق العديدة التي تستخدم بها المنصة أدوات الذكاء الاصطناعي داخليًا ولمساعدة مستخدميها.
تبني شركات التشفير للذكاء الاصطناعي
تدمج شركات التشفير، خاصة البورصات، الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في عملياتها. في 23 أبريل، شارك الرئيس التنفيذي لـ Bybit، بن زهو، رؤيته حول كيفية استخدام المنصة للذكاء الاصطناعي لتعزيز أدواتها الموجهة للعملاء وعملياتها الداخلية.
أدوات الذكاء الاصطناعي للمستخدمين
من بين الأدوات الرئيسية المتاحة للمستخدمين:
- CryptoLens: يوفر تحليلًا متعمقًا لأي مشروع تشفير، سواء كان مدرجًا في Bybit أم لا. يعرض رؤى حول أساسيات المشروع، اقتصاديات الرمز، تفاعل المجتمع، والاتجاهات الاجتماعية.
- TradeGPT: يتيح للمستخدمين الوصول السريع إلى رؤى تحليلية وفنية خاصة بالرموز المحددة.
الذكاء الاصطناعي لا يحل محل البشر بالكامل
إلى جانب مساعدة المستخدمين في التداول، تستخدم Bybit الذكاء الاصطناعي لدعم فريق خدمة العملاء. بينما أكد زهو أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه استبدال البشر بالكامل في خدمة العملاء، كشف أنه يمكنه التعامل مع أكثر من 80% من استفسارات المستخدمين.
الاستخدام الداخلي للذكاء الاصطناعي
تستخدم Bybit الذكاء الاصطناعي داخليًا في مجموعة من الوظائف، بما في ذلك:
- التطوير واختبار الميزات
- الترجمة (بمتوسط أكثر من 30 مهمة يوميًا لأكثر من 20 لغة)
- إدارة المشاريع
- الدعم القانوني
على سبيل المثال، يستخدم الفريق القانوني أداة داخلية تسمى AiLegal لصياغة قوالب العقود والمستندات الأخرى. كما تستخدم Bybit الذكاء الاصطناعي لتطوير واختبار الميزات الجديدة لتسريع طرح المنتجات.
الأسئلة الشائعة
ما هي أدوات الذكاء الاصطناعي التي توفرها Bybit للمستخدمين؟
توفر Bybit أداتين رئيسيتين: CryptoLens لتحليل مشاريع التشفير، وTradeGPT للرؤى الفنية والتحليلية.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي استبدال خدمة العملاء بالكامل؟
لا، لكنه يمكنه التعامل مع أكثر من 80% من الاستفسارات، بينما تظل العناصر البشرية ضرورية.
كيف تستخدم Bybit الذكاء الاصطناعي داخليًا؟
تستخدمه في التطوير، الترجمة، إدارة المشاريع، والدعم القانوني، مثل صياغة العقود واختبار الميزات الجديدة.
