شركات مالية يابانية تتبنى الترجمة بالذكاء الاصطناعي ومدفوعات QR

أعلنت PayPay عن إضافة مدفوعات QR من UnionPay في المتاجر اليابانية المشاركة، بينما بدأ بنك SMBC في استخدام مترجم فوري مدعوم بالذكاء الاصطناعي من OpenAI لموظفيه. يأتي هذان الإعلانان بشكل منفصل ولا توجد شراكة معلنة بينهما.
PayPay تضيف مدفوعات UnionPay إلى شبكة متاجرها
قالت PayPay في بيان صدر في 3 سبتمبر إن مستخدمي تطبيق UnionPay يمكنهم الآن الدفع عبر شبكة متاجرها باستخدام منصة الدفع HIVEX. وأعلن بنك سوميتومو ميتسوي المصرفي (SMBC) عن إطلاق تطبيق SMBC-Interpreter بشكل منفصل في 11 سبتمبر.
يمكن للمسافرين تسجيل بطاقات UnionPay الصادرة في البر الرئيسي للصين أو هونغ كونغ أو ماكاو داخل تطبيق UnionPay. وفي متاجر PayPay المشاركة، يمكنهم مسح رمز الدفع أو عرضه لإتمام عمليات الشراء عبر شبكة HIVEX.
وقالت PayPay إن الخدمة يمكن استخدامها لشراء الوجبات والإقامة والهدايا التذكارية. تظهر الأسعار بالين الياباني عند التاجر، بينما يحسب تطبيق العميل المبلغ بعملة بلده.
تربط منصة HIVEX المتاجر المحلية بخدمات الدفع المحمول الخارجية دون الحاجة إلى تكامل تقني منفصل لكل محفظة. وقالت شركة TBCASoft المشغلة للمنصة إن مدفوعات UnionPay أصبحت متاحة في مواقع PayPay المدعومة بـ HIVEX في أوائل سبتمبر.
وقالت TBCASoft إن الخدمة تصل إلى أكثر من 500 مليون مستخدم مرتبط ببطاقات UnionPay. وهذا الرقم يمثل البطاقات المرتبطة عبر شبكة إصدار UnionPay، وليس مستخدمين مؤكدين لمتاجر PayPay في اليابان.
قد يعتمد توفر الخدمة عند التاجر على إعدادات الموقع الخاصة بـ PayPay والمدفوعات الخارجية. واستخدام PayPay لكلمة “على مستوى البلاد” يشير إلى المتاجر المدعومة في جميع أنحاء اليابان، ولا يعني أن كل متجر يقبل PayPay يمكنه معالجة مدفوعات تطبيق UnionPay.
تقول صفحة UnionPay الدولية إن خدمة QR الخاصة بها مقبولة في 44 دولة ومنطقة خارج البر الرئيسي للصين. وتُفيد UnionPay بأكثر من 1.5 مليون تاجر خارجي، لكنها لا تقدم رقماً خاصاً باليابان على تلك الصفحة.
PayPay: تغطية المدفوعات الخارجية تصل إلى 17 سوقاً
بعد إضافة UnionPay، قالت PayPay إن متاجرها يمكنها استقبال المدفوعات من 36 خدمة دفع خارجية لا تستخدم النقد تمثل 17 دولة ومنطقة. وقدّرت الشركة أن هذه الأسواق تمثل حوالي 80% من الزوار الدوليين إلى اليابان.
رقم 80% يتعلق بالدول والمناطق التي تمثلها خدمات الدفع المدعومة. وهو لا يعني أن 80% من الزوار الخارجيين استخدموا المنصة أو أكملوا عملية دفع في متجر PayPay.
إعلان سابق للشركة من أكتوبر 2025 أدرج 28 خدمة خارجية في 14 دولة ومنطقة. وقالت PayPay إن قيمة المعاملات الناتجة عن خدمات الدفع الخارجية خلال السنة المالية 2024 كانت حوالي ثلاثة أضعاف مستواها في السنة المالية 2019. ولم تكشف الشركة عن إجماليات الين الأساسية.
التوسع الأخير يضيف خياراً آخر للزوار من الصين وهونغ كونغ وماكاو دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق PayPay. ويبقى تسجيل البطاقة والتحكم في الحساب وسجلات المعاملات داخل تطبيق UnionPay.
قالت PayPay إنها تخطط لإبرام المزيد من الاتفاقيات مع مزودي خدمات الدفع الخارجية. ولم يصاحب إصدار سبتمبر أي جدول زمني أو قائمة أسواق مستهدفة أو توقعات لحجم معاملات UnionPay.
SMBC تستخدم GPT-Live-1 للترجمة الفورية في البنك
في بيان منفصل صدر في 11 سبتمبر، قالت SMBC إنها طورت تطبيق SMBC-Interpreter للموظفين الذين يحتاجون إلى التواصل بلغات أجنبية. وقد بدأ البنك إدخال التطبيق على مراحل.
يستمع SMBC-Interpreter إلى الكلام وينشئ رداً صوتياً مترجماً باستخدام نموذج GPT-Live-1 من OpenAI. وتظهر النصوص المترجمة على الشاشة في الوقت نفسه، مما يتيح للموظفين والعملاء مراجعة الصياغة أثناء المحادثة.
وقال البنك إن هذا الإخراج المزدوج يمكن أن يساعد عندما يكون من الصعب متابعة المحادثة المنطوقة. ويمكن للموظفين استخدام النص المعروض لتأكيد المعلومات أثناء شرح الخدمات أو التحقق من تعليمات العملاء.
وصفت SMBC التطبيق بأنه أداة دعم داخلية. ولم يحدد إعلانها اللغات المدعومة أو الفروع المشاركة أو عدد الموظفين الذين سيحصلون على الوصول خلال النشر الأولي.
ولم يظهر في البيان أي معدل دقة أو قياس لوقت الاستجابة أو مقارنة مع المترجمين البشريين. ولم تقل SMBC ما إذا كان على الموظفين الحصول على دعم لغوي بشري لعقود أو إفصاحات أو إجراءات منظمة معينة.
وقال البنك إنه لا يتم تخزين الصوت الأصلي ولا الترجمة الناتجة في التطبيق أو في خدمات خارجية مرتبطة به. وأكدت SMBC أن المحتوى لا يُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ولم يحدد البيان أي تدقيق خارجي على هذه الضوابط.
النشر يأتي ضمن برامج منفصلة للتمويل الرقمي
ينضم مترجم SMBC إلى أعمال البنك الأخرى المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والتمويل الرقمي، لكن التطبيق لا يعالج المدفوعات أو الأصول الرقمية. إنه مصمم للتواصل أثناء الخدمات المصرفية.
وكما ذكرنا في تغطية سابقة، فإن مقترح اليابان للتمويل بالذكاء الاصطناعي والبلوكشين يدعم الودائع المرموزة والعملات المستقرة بالين. وقد أدرج المقترح SMBC وMUFG وMizuho ضمن المؤسسات العاملة على أنظمة التسوية، لكنه منفصل عن تطبيق الترجمة للموظفين.
اتصال PayPay بـ UnionPay يستخدم مدفوعات محمولة تقليدية مرتبطة بالبطاقات. ولم تصف PayPay ولا TBCASoft النظام بأنه عملة مشفرة أو عملة مستقرة أو منتج بلوكشين.
لم يكن هناك أي رد فعل سوقي موثوق يمكن ربطه تحديداً بأي من الإعلانين. فـ PayPay مملوكة لشركة LY Corporation ومصالح مجموعة SoftBank، بينما يعمل SMBC ضمن مجموعة سوميتومو ميتسوي المالية. ولم تصدر أي من الشركتين الأم إفصاحاً يحدد الإيرادات أو التكاليف أو الأرباح المتوقعة من هذه الخطوات.
مدفوعات UnionPay متاحة بالفعل في مواقع PayPay المشاركة. وقالت SMBC إن مترجمها يدخل مرحلة الاستخدام التدريجي، لكن البنك لم يقدم تاريخ انتهاء أو خطة وصول عام.
الأسئلة الشائعة
ما الذي أعلنت عنه PayPay في سبتمبر؟
أعلنت PayPay أن مستخدمي تطبيق UnionPay يمكنهم الآن الدفع في متاجر PayPay المشاركة داخل اليابان عبر منصة HIVEX. وتشمل العملات المؤهلة البطاقات الصادرة في الصين وهونغ كونغ وماكاو. وتظهر الأسعار بالين الياباني عند التاجر، بينما يحسب التطبيق المبلغ بعملة العميل.
ما هو تطبيق SMBC-Interpreter وكيف يعمل؟
هو تطبيق داخلي طوره بنك SMBC لمساعدة الموظفين على التواصل مع العملاء بلغات أجنبية. يستمع التطبيق إلى الكلام ويقدم ترجمة صوتية ونصية في الوقت نفسه باستخدام نموذج GPT-Live-1 من OpenAI. ولا يتم تخزين الصوت أو الترجمة، ولا يُستخدم المحتوى لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
هل هناك علاقة بين خدمات PayPay وSMBC الجديدة؟
لا، الإعلانان منفصلان ولا توجد شراكة معلنة بينهما. مدفوعات PayPay وUnionPay تتعلق بالدفع عبر الهاتف المحمول للزوار الأجانب، بينما تطبيق SMBC للترجمة الفورية موجه للموظفين داخل البنك. ولا تعالج أي من الخدمتين العملات المشفرة أو الأصول الرقمية.












