أعلنت منصة Gate لتداول العملات الرقمية أمس عن إطلاق تحقيق خاص بعد تحركات غير طبيعية في أسعار عقود العقود الآجلة الدائمة لعملتي TUT وLobster وBICO. وقالت المنصة إن المستخدمين الذين تعرضوا لتصفية مراكزهم بسبب هذه التقلبات واستوفوا الشروط المحددة سيحصلون على تعويض كامل بعملة USDT.
Gate تعوض المستخدمين المتضررين بالكامل
أوضحت Gate في بيانها أن التحقيق يشمل التحركات الحادة غير المعتادة في أسعار عقود TUTUSDT وLobsterUSDT وBICOUSDT الدائمة. وأكدت المنصة أنها بدأت عملية تعويض خاصة لحماية حقوق المستخدمين بعد هذه التقلبات غير الطبيعية في السوق.
وبحسب البيان، سيحصل المستخدمون الذين تعرضوا لتصفية مراكز في العقود المعنية واستوفوا معايير التعويض التي حددتها المنصة على تعويض كامل لخسائرهم بعملة USDT. كما أعلنت المنصة عن إنشاء قناة تواصل مخصصة للمستخدمين المتأثرين، حيث يمكنهم التواصل عبر مديري حسابات VIP الخاصة بهم أو خدمة العملاء عبر الإنترنت أو أي قنوات رسمية أخرى.
تحويل التعويضات خلال ثلاثة أيام عمل
أعلنت Gate أن خطة التعويض للمستخدمين المؤهلين ستُطبق خلال ثلاثة أيام عمل. وأشارت إلى أن مبالغ التعويض سيتم تحويلها مباشرة إلى حسابات Gate الفورية للمستخدمين. وستقوم المنصة بتحديد المستخدمين المؤهلين بناءً على معايير محددة بعد مراجعة الطلبات والمعاملات المرتبطة بها.
إجراءات جديدة لتعزيز الرقابة على المخاطر
أعلنت المنصة أيضاً عن اتخاذ إجراءات جديدة في البنية التحتية لإدارة المخاطر ومراقبة السوق بعد الحادثة. وستركز المنصة بشكل خاص على تحديد المعاملات غير الطبيعية، وتعزيز الرقابة على المخاطر في الأسواق منخفضة السيولة، وإدارة معايير المخاطر بشكل ديناميكي، وتحسين آليات التسعير والتسوية.
وأكدت Gate أن حقوق المستخدمين تمثل إحدى الأولويات الأساسية للمنصة، وأشارت إلى أنها ستواصل تعزيز قدراتها في منع المخاطر وإدارة السوق لمنع تكرار حوادث مماثلة في المستقبل.
*هذا المحتوى لا يعتبر نصيحة استثمارية.
الأسئلة الشائعة
ما هي العملات المتأثرة بحادثة التصفية في منصة Gate؟
العملات المتأثرة هي TUT وLobster وBICO في عقود العقود الآجلة الدائمة، حيث شهدت هذه العقود تحركات حادة غير معتادة في الأسعار.
كيف يمكن للمستخدمين المتضررين الحصول على التعويض؟
يجب على المستخدمين المتضررين التواصل مع المنصة عبر مديري حسابات VIP أو خدمة العملاء عبر الإنترنت أو القنوات الرسمية الأخرى. وسيتم تحويل التعويضات إلى حساباتهم الفورية خلال ثلاثة أيام عمل بعد استيفاء الشروط.
هل سيتم تعويض جميع المستخدمين الذين تعرضوا للتصفية؟
لا، سيتم تعويض المستخدمين الذين استوفوا معايير التعويض المحددة من قبل المنصة فقط. وستقوم Gate بمراجعة الطلبات والمعاملات لتحديد المستخدمين المؤهلين بناءً على معاييرها المعلنة.
