صرح ستار شو، مؤسس ورئيس شركة OKX، بأن عصر الذكاء الاصطناعي سيزيد من قيمة المواهب المتميزة، بينما سيكشف الموظفين الذين يركزون على السياسات الداخلية والمظاهر وإدارة العمليات أكثر من التنفيذ الفعلي.
ورداً على تقرير لـ”بلومبرغ” حول دمج OKX للذكاء الاصطناعي في تقييم الموظفين، قال شو إن الناس يبسطون العلاقة بين الذكاء الاصطناعي وتسريح العمال بشكل مفرط.
الذكاء الاصطناعي سيكافئ أصحاب الأداء العالي
وفقاً لشو، فإن الشركات الناجحة تعتمد دائماً على مجموعة صغيرة من العمال ذوي الكفاءة العالية الذين يفهمون الأنظمة بعمق ويدفعون بقوة لتحقيق النتائج.
وقال إن الذكاء الاصطناعي يجعل هؤلاء الأشخاص أكثر قيمة، لأنهم يستطيعون بناء سير العمل والضوابط والهياكل التشغيلية حول وكلاء الذكاء الاصطناعي. كما أضاف أن الذكاء الاصطناعي يجعل من الصعب على من وصفهم بـ”المخادعين” الاختباء داخل المؤسسات.
واستشهداً بكتاب الفيلسوف هاري فرانكفورت “عن الهراء”، قال شو إن بعض الموظفين يركزون بشكل أساسي على إدارة الانطباعات بدلاً من الإنتاج الحقيقي. وأوضح أن الذكاء الاصطناعي يسرع العمل التشغيلي بسرعة كبيرة، مما يجعل البيروقراطية منخفضة القيمة أسهل في الكشف.
كما أشار شو إلى أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يقتربون بالفعل من مستوى ذكاء خريجي الجامعات المتميزين في المهام العامة. لكنهم لا يزالون يفتقرون إلى الحكم الخاص بالشركة والسياق التشغيلي والفهم العميق للصناعة.
وكانت نقطته الأوسع أن الذكاء الاصطناعي يغير متطلبات المواهب بدلاً من استبدال العمال ببساطة.
OKX تدفع الذكاء الاصطناعي أعمق في تقييم الموظفين
تستعد منصة تداول العملات الرقمية OKX لقياس كيفية استخدام الموظفين لأدوات الذكاء الاصطناعي رسمياً أثناء تقييمات الأداء، وفقاً للتقارير.
وبدأت الشركة في دفع الموظفين لدمج الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي في وقت سابق من هذا العام. وقد تتضمن التقييمات النصف سنوية المقررة في سبتمبر مؤشرات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي مثل استخدام الرموز وكفاءة سير العمل والوقت الموفر في المهام.
تأتي هذه التغييرات بعد أن خفضت OKX عدد موظفيها بمئات العمال خلال العام الماضي. تضم المنصة حالياً حوالي 5000 عامل حول العالم. ومن المثير للاهتمام أن الذكاء الاصطناعي كان السبب الرئيسي وراء 26% من جميع إعلانات تسريح العمال في الشركات في أبريل.
داخل الشركة، لدى الموظفين بالفعل إمكانية الوصول إلى إصدارات المؤسسات من ChatGPT من OpenAI وClaude من Anthropic.
وقد تلقت الإدارة تعليمات لزيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي عبر الأقسام، بما في ذلك الهندسة وخدمة العملاء وفرق المنتجات والتدريب وضمان الجودة.
وشمل أحد الإطلاقات الرئيسية قاعدة معرفية لخدمة العملاء تعمل بالذكاء الاصطناعي حيث تسترجع البوتات المعلومات وتستجيب لطلبات المستخدمين تلقائياً.
الأسئلة الشائعة
- س: هل الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تسريح جماعي للعمال؟
ج: وفقاً لرئيس OKX، الذكاء الاصطناعي لا يستبدل العمال بالكامل، بل يغير متطلبات المهارات. سيكافئ العمال المتميزين الذين يستطيعون استخدامه بفعالية، بينما سيكشف الموظفين الذين يركزون على المظاهر بدلاً من الإنتاج الحقيقي. - س: كيف تستخدم OKX الذكاء الاصطناعي في تقييم الموظفين؟
ج: OKX تخطط لقياس استخدام الموظفين لأدوات الذكاء الاصطناعي في التقييمات النصف سنوية، عبر مؤشرات مثل استخدام الرموز وكفاءة سير العمل والوقت الموفر. كما توفر المنصة أدوات مثل ChatGPT وClaude للموظفين. - س: ما هو تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل في العملات الرقمية؟
ج: الذكاء الاصطناعي يجعل العمال المتميزين أكثر قيمة، خاصة من يفهمون الأنظمة ويبنون سير العمل حول أدوات الذكاء الاصطناعي. كما يسهل كشف العمال غير المنتجين. وهذا يعني أن المهارات الجديدة مطلوبة بدلاً من مجرد تقليل الوظائف.
