أطلقت شركة “ذا هاشغراف جروب” (The Hashgraph Group) السويسرية لتقنية البلوكشين منصة “براند بوست” (BrandBoost) على شبكة “هيديرا” (Hedera)، لتقدم للشركات أدوات ولاء رمزية ومكافآت رقمية فورية وتحسين تفاعل العملاء في الوقت الحقيقي.
المنصة الجديدة، التي تعمل بنظام البرنامج كخدمة (SaaS)، تستهدف الشركات التي تريد التخلي عن أنظمة الولاء التقليدية القديمة التي تعتمد على النقاط الثابتة وبطاقات العضوية.
وتجمع “براند بوست” بين أدوات الألعاب التفاعلية (Gamification)، والحوافز الرقمية (Tokenized Incentives)، والمقتنيات الرقمية القابلة للتحصيل (Digital Collectibles)، وتحليلات المستهلك المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتوفير تجربة ولاء تفاعلية وممتعة أكثر.
في وقت تتنافس فيه العلامات التجارية على جذب انتباه العملاء وتكرار الشراء عبر المنصات الإلكترونية والمتاجر والملاعب الرياضية والفعاليات الترفيهية والأجهزة المتصلة، قالت “ذا هاشغراف جروب” إن الشركات تحتاج لأنظمة تستجيب لسلوك العملاء فورًا، بدلًا من الاعتماد على مكافآت متأخرة بعد إتمام عمليات الشراء.
وأشارت الشركة إلى بيانات من أبحاث “ديلويت” (Deloitte) لعام 2025 حول ولاء العملاء، والتي أظهرت أن 72% من المستهلكين قالوا إن برامج الولاء تزيد احتمالية شرائهم من العلامات التجارية المفضلة لديهم، بينما قال 56% إن هذه البرامج تزيد إنفاقهم.
كما وجد بحث “ديلويت” أن 51% فقط من المشاركين يتفاعلون بنشاط مع أكثر من برنامج ولاء واحد، وهو رقم استخدمته “ذا هاشغراف جروب” لتسليط الضوء على المنافسة بين العلامات التجارية للحفاظ على تفاعل العملاء المستمر.
توسيع منتجات هيديرا للشركات
مبنية على البنية التحتية لدفتر الأستاذ الموزع (DLT) لشبكة “هيديرا”، تدمج “براند بوست” نظام محفظة “أست جارد” (AssetGuard) ومنصة الهوية الذاتية السيادية “آي دي تراست” (IDTrust) لدعم تفاعلات آمنة وقابلة للتحقق مع المستهلكين.
وعبر “استوديو الرموز” (Token Studio) المدمج في المنصة، يمكن للشركات إنشاء رموز ولاء خاصة بعلامتها التجارية، يمكن للمستخدمين كسبها أو استبدالها أو تداولها أو إنفاقها من خلال محافظ ذاتية الحفظ (Self-Custody Wallets).
قال ستيفان ديس، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لـ “ذا هاشغراف جروب”: “برامج الولاء لم تعد مجرد نقاط ومكافآت، بل أصبحت أنظمة تفاعلية حية حيث يتفاعل المستهلكون مع العلامات التجارية بطرق تشعرهم بالفورية والأهمية والتخصيص.” وأضاف: “مع براند بوست، نحن نمكن الشركات من التفاعل والمعاملات مع المستهلكين في الوقت الحقيقي، مع فتح نماذج جديدة للإيرادات عبر ألعاب الولاء التفاعلية.”
هذا الإطلاق يضيف إلى مجموعة منتجات “ذا هاشغراف جروب” المتنامية لشبكة “هيديرا” الموجهة للشركات. ففي سبتمبر 2025، أطلقت الشركة “ترانس أكت” (TransAct)، وهي بوابة معاملات مدارة تسمح للمؤسسات والهيئات الحكومية بتنفيذ معاملات على هيديرا دون الحاجة لحيازة عملة “إتش بي إيه آر” (HBAR) أو إدارة محافظ العملات الرقمية. وقال ديس حينها إن “ترانس أكت” صُممت لإزالة العوائق التشغيلية والتنظيمية التي أبطأت تبني البلوكشين في الشركات من خلال تجريد إدارة المحافظ ورسوم الغاز ومحاسبة العملات الرقمية خلف هيكل فواتير تقليدي.
كما شاركت “ذا هاشغراف جروب” في مبادرة القسائم الائتمانية للتنوع البيولوجي على بلوكشين في سويسرا، والتي أُطلقت هذا العام في بلدة “موري باي بيرن” (Muri bei Bern). وقد أدخلت المبادرة قسائم مكافآت رمزية للتنوع البيولوجي على شبكة هيديرا، يمكن للسكان استبدالها بالفرنك السويسري في المتاجر المحلية بعد المشاركة في أعمال الحفاظ على البيئة.
مع إطلاق “براند بوست”، قالت “ذا هاشغراف جروب” إن المنصة يمكن استخدامها في قطاعات متعددة مثل الرياضة والإعلام والترفيه والاتصالات، حيث تبحث الشركات عن أدوات لتقليل فقدان المشتركين (Subscriber Churn) وزيادة مشاركة الجمهور من خلال الحوافز الرمزية وأنظمة التفاعل الفورية.
شراكة مع تروسينس تضيف طبقة للتحقق من الموقع
بالإضافة إلى إطلاق المنصة، أعلنت “ذا هاشغراف جروب” عن تعاون استراتيجي مع شركة “تروسينس” (Truesense) لدمج تقنية النطاق العريض الفائق (UWB) في منصة “براند بوست”. وبحسب الشركة، هذا الدمج يسمح للعلامات التجارية بالتحقق من الحضور الفعلي وموقع المستخدم بدقة تصل إلى مستوى السنتيمترات خلال الفعاليات والحملات التفاعلية.
قال أرموندو كالتابيانو، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة “تروسينس”، إن الشراكة ستدعم أنظمة تحقيق إيرادات جديدة مرتبطة بمشاركة المستهلك، مع المساعدة في تقليل الاحتيال وإساءة استخدام مشاركة الحسابات.
وأضافت الشركتان أنهما أكملا مؤخرًا تجربة إثبات المفهوم (PoC) مع مزود تلفزيون فضائي في أمريكا اللاتينية، حيث تم اختبار “براند بوست” إلى جانب أجهزة USB-TV التي طورتها “تروسينس” والمزودة بتقنية UWB لدعم تفاعل الجمهور وتحقيق أرباح من المحتوى.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
- س: ما هي منصة “براند بوست” الجديدة بالضبط؟
ج: هي منصة من شركة “ذا هاشغراف جروب” السويسرية مبنية على شبكة هيديرا. تسمح للشركات بإنشاء أنظمة ولاء ومكافآت حديثة باستخدام الرموز الرقمية (توكنز) والذكاء الاصطناعي وألعاب التفاعل، بدلاً من أنظمة النقاط والبطاقات القديمة. - س: كيف تستفيد الشركات من هذه المنصة؟
ج: تستطيع الشركات مكافأة عملائها في الوقت الحقيقي برموز رقمية قابلة للاستبدال أو التداول، وربط المكافآت بالحضور الفعلي للأحداث عبر تقنية UWB، مما يزيد ولاء العملاء ويقلل من فقدانهم. كما توفر المنصة تحليلات ذكية لفهم سلوك المستهلك. - س: هل هناك شراكات أو تجارب سابقة لهذه التكنولوجيا؟
ج: نعم، تم إجراء تجربة ناجحة مع مزود تلفزيون فضائي في أمريكا اللاتينية. كما أن الشركة الأم (ذا هاشغراف جروب) لديها خبرة سابقة في إطلاق منتجات لتبسيط استخدام بلوكشين هيديرا للشركات والحكومات.
