تُظهر بيانات استبيان جديد كيف ينتقل تبني العملات الرقمية من قبل التجار من مجرد تجربة هامشية إلى واقع تجاري سائد في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
الطلب من العملاء يقود التبني
كشف بحث جديد أن ما يقارب 4 من كل 10 تجار في الولايات المتحدة يقومون بالفعل بدمج العملات الرقمية في أنظمة الدفع لديهم. حيث يقبل 39% من الشركات الآن العملات المشفرة كخيار للدفع، مما يعكس استجابة واضحة لرغبات العملاء المتطورة.
التوقعات للأعوام القليلة القادمة أقوى حتى، حيث يعتقد أكثر من أربعة من كل خمسة تجار (84%) أن مدفوعات العملات الرقمية ستصبح ميزة شائعة في التجارة خلال الخمس سنوات المقبلة.
اهتمام العملاء هو المحفز الرئيسي وراء هذا التحول، حيث أفاد 88% من التجار بتلقي استفسارات من المتسوقين حول الدفع بالعملات الرقمية. علاوة على ذلك، يقول أكثر من الثلثين (69%) إن العملاء يرغبون في استخدام الأصول الرقمية مرة واحدة على الأقل شهرياً.
من التجربة إلى المدفوعات اليومية
بالنسبة للعديد من الشركات، العملات الرقمية ليست مجرد إضافة ثانوية. يوافق 79% من التجار على أن قبول العملات المشفرة يمكن أن يساعدهم في جذب عملاء جدد، مما يضعها كوسيلة دفع ومحرك للنمو معاً.
تشير البيانات إلى أن مدفوعات العملات الرقمية تتجاوز مرحلة التجارب المبكرة وتدخل عالم التجارة اليومية، تماشياً مع كيفية دفع المستهلكين عبر الإنترنت بالفعل.
أي التجار يتصدرون التبني؟
لم يعد قبول الأصول الرقمية محصوراً بالمتبنين الأوائل أو العلامات التجارية المتخصصة. يكون التبني أقوى بين الشركات الكبيرة ذات الإيرادات السنوية التي تزيد عن 500 مليون دولار، حيث يقبل 50% منها العملات الرقمية بالفعل.
بين الشركات التي تقبل العملات الرقمية اليوم، تشكل هذه المدفوعات أكثر من ربع إجمالي الإيرادات (26% في المتوسط). كما أبلغ 72% من هؤلاء التجار عن زيادة في مبيعاتهم عبر العملات الرقمية خلال العام الماضي.
الفوائد الرئيسية للتبني
يذكر التجار عدة مزايا ملموسة عندما يبدأون في قبول مدفوعات العملات الرقمية، أبرزها:
- سرعة المعاملات (45%)
- الوصول إلى عملاء جدد (45%)
- تحسين ميزات الأمان (41%)
- خصوصية أكبر للعملاء (40%)
تقود الأجيال الشابة هذا الاهتمام، حيث يبلغ 77% من التجار أن معظم الاستفسارات تأتي من جيل الألفية، بينما يبلغ 73% عن اهتمام كبير من جيل زد أو العملاء الأصغر سناً.
القطاعات الرائدة في التبني
حدد البحث عدة قطاعات أصبحت فيها مدفوعات الأصول الرقمية شائعة بالفعل:
- الضيافة والسفر: 81% من التجار يستخدمون أو يستكشفون قبول العملات الرقمية.
- السلع الرقمية والألعاب والتجزئة الفاخرة: 76% يظهرون تفاعلاً قوياً مع مدفوعات العملات المشفرة.
- التجزئة والتجارة الإلكترونية: 69% من التجار في هذه الفئة يبلغون عن نشاط ذي معنى حول مدفوعات العملات الرقمية.
العقبة الأخيرة
على الرغم من الاهتمام القوي والطلب الواضح، تظهر الدراسة أن البساطة لا تزال أكبر حاجز. حيث يقول 90% من التجار إنهم سيكونون على استعداد لتجربة قبول العملات الرقمية إذا كانت التجربة بسيطة مثل معالجة معاملات البطاقات التقليدية.
البيانات تظهر أن نقص الاهتمام ليس هو ما يعيق العملات الرقمية، بل الفهم وسهولة الاستخدام هما التحديان الحقيقيان.
الأسئلة الشائعة
ما نسبة التجار في الولايات المتحدة الذين يقبلون العملات الرقمية الآن؟
يقبل 39% من الشركات في الولايات المتحدة العملات الرقمية كخيار للدفع، وفقاً للبحث الجديد.
ما هي الفوائد الرئيسية التي يراها التجار في قبول العملات الرقمية؟
أبرز الفوائد هي سرعة المعاملات، وجذب عملاء جدد، وتحسين الأمان، وزيادة خصوصية العملاء.
ما هي أكبر عقبة أمام تبني التجار للعملات الرقمية؟
أكبر عقبة هي الحاجة إلى جعل تجربة الدفع بالعملات الرقمية بسيطة وسهلة مثل استخدام البطاقات الائتمانية التقليدية.
