“عطل ما بعد الصيانة في Backpack على Solana يتسبب في أوامر مستقبلية وتقارير أرصدة خاطئة – اكتشف التفاصيل الآن!”

أوقفت منصة باك باك التداول للصيانة المجدولة في الساعة 10 صباحًا بالتوقيت العالمي المنسق في 3 يوليو، ثم استأنفت العمل بعد ساعتين. لكن إعادة التشغيل تسببت في أخطاء في الحسابات، مما دفع الرئيس التنفيذي أرماني فيرانتي إلى الوعد بمراجعة المشكلات وتعويض المتضررين.

تفاصيل المشكلة

كانت باك باك قد حذرت المستخدمين عبر منصة إكس (X) من أن المنصة ستتوقف عن العمل في الساعة 10 صباحًا، ثم تدخل في وضع “الطلبات فقط” عند الظهر، قبل أن تعود للتداول الكامل في الساعة 12:10 ظهرًا. يسمح وضع “الطلبات فقط” للمستخدمين بوضع أو إلغاء أوامر الشراء والبيع، لكنه يمنع تنفيذ الصفقات الفورية.

عندما عادت أسواق السبوت والعقود الدائمة للعمل، أبلغ عدة مستخدمين عن تغييرات غير طبيعية في الأرصدة وعكس بعض الأوامر.

• ذكر تاجر من البرازيل يُعرف باسم “Defi Remora” أن طلب سحب بقيمة 104,000 دولار قد تم إرجاعه إلى حسابه على شكل 891 عملة سولانا (SOL) بعد فترة التوقف.
• في الوقت نفسه، زادت المنصة من مديونية الهامش الخاص به من 31,000 USDT إلى 111,000 USDT، مما اضطره إلى إغلاق الصفقة يدويًا بتكلفة تقدر بين 300 و400 دولار.
• أبلغ مستخدم صيني يُدعى “Hebi” في منشور منفصل أن صفقات الشراء الطويلة تحولت إلى صفقات بيع قصيرة، كما اختفت بعض الأصول دون أي أثر في السجلات.

رد فعل الرئيس التنفيذي

وصف فيرانتي الحادثة في رسالة على قناة ديسكورد الخاصة بالمشروع بأنها “خطأ برمجي” و”غير مقبول”، مؤكدًا أن الفريق الهندسي سيقوم بمراجعة مفصلة لتعزيز العمليات ومنع تكرار المشكلة.

وطلب من المتضررين التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]، ووعد بأنه سيتولى بنفسه معالجة المطالبات. كما أكد أن المشكلة لم تؤثر على بنية الحفظ الآمن للأموال، مشيرًا إلى أن المنصة تستخدم محفظة متعددة الأطراف مع تخزين بارد ومصالحة مستمرة للأرصدة.

التعويضات والإجراءات المستقبلية

لم يحدد فيرانتي موعدًا لنشر تقرير مفصل، لكنه أكد أن المنصة ستعلن النتائج بعد اكتمال المراجعة الداخلية. كما أعاد التأكيد على سياسة باك باك في تعويض أي خسائر ناتجة عن أعطال المنصة، بما في ذلك التصفية غير المقصودة أو تنفيذ الأوامر بأسعار خاطئة.

ولتعويض المستخدمين الذين كان لديهم صفقات مفتوحة وتأهلوا للايردروب المحتمل للعملة الأصلية للمنصة، وعد الحساب الصيني الرسمي لباك باك على إكس (X) بمضاعفة النقاط للمتداولين النشطين في 3 يوليو.

الأسئلة الشائعة

• ما سبب توقف منصة باك باك؟
  توقفت المنصة للصيانة المجدولة، لكن إعادة التشغيل تسببت في أخطاء برمجية أثرت على بعض الحسابات.
• كيف تعاملت باك باك مع المشكلة؟
  وعد الرئيس التنفيذي بالتعويض ومراجعة الأخطاء، كما قدمت المنصة تعويضات للمتضررين ومضاعفة النقاط للمتداولين النشطين.
• هل كانت الأموال في خطر؟
  لا، أكد فيرانتي أن المشكلة لم تؤثر على أمان الأموال، حيث تستخدم المنصة أنظمة حفظ آمنة متعددة الطبقات.