توضيحات حول ثلاثة عملات رقمية شهدت انهيارات حادة: هل سيتم تعويض المستخدمين عن خسائرهم؟

أعلنت منصة التداول “باي بيت” أن التقلبات غير الطبيعية في أسعار عقود “سيرافوس” وبعض العملات الرقمية الأخرى لم تكن بسبب خطأ تقني، بل نتيجة انخفاض السيولة في السوق خلال التقلبات التي شهدها يوم 6 أكتوبر 2025.

ما الذي حدث بالضبط؟

وفقًا للإعلان الرسمي، عمل النظام بشكل طبيعي خلال الارتفاع الحاد الذي حدث حوالي الساعة 11:23 مساءً، لكن الانخفاض المفاجئ في عمق السوق أدى إلى فروق مؤقتة بين أسعار السوق الفوري وأسعار المشتقات. هذا الأمر تسبب في معاناة بعض المستخدمين من تقلبات أسعار غير معتادة في صفقاتهم.

كيف تتعامل “باي بيت” مع المتأثرين؟

ناشدت “باي بيت” المستخدمين المتأثرين بالتواصل مع فريق دعم العملاء أو الممثل الشخصي الخاص بهم في غضون 14 يوم عمل. وأكدت الشركة أن كل شكوى سيتم دراستها بشكل منفرد “حسب كل حالة على حدة”، وسيتم حل المشكلات بشكل فردي.

يمكن التواصل مع فريق الدupport الذي يعمل على مدار الساعة ويدعم لغات متعددة عبر الدردشة المباشرة أو نموذج الويب.

هل كانت هذه الحالة فريدة؟

في السياق ذاته، لوحظت تحركات سعرية مماثلة من نوع “الضخ والبيع” في عقود عملات رقمية بديلة أخرى مثل “آر إف سي” و”جروك” خلال نفس الموجه من التقلبات.

*هذا ليس نصيحة استثمارية.

الأسئلة الشائعة

• ما سبب التقلبات غير الطبيعية في أسعار بعض العملات على “باي بيت”؟
  السبب كان انخفاض السيولة في السوق وليس خطأ تقني في المنصة.
• ماذا يجب أن أفعل إذا تأثرت صفقاتي بهذه التقلبات؟
  يجب عليك التواصل مع دعم عملاء “باي بيت” في غضون 14 يوم عمل لمراجعة حالتك.
• هل كانت مشكلة “سيرافوس” فقط؟
  لا، لوحظت تحركات سعرية مشابهة في عملات رقمية أخرى مثل “آر إف سي” و”جروك”.