أمضت شركة موني جرام (MoneyGram) سنوات في تجربة تقنية البلوكشين، لكن الرئيس التنفيذي أنتوني سهو يقول إن أحدث اكتشاف للشركة في مجال العملات الرقمية هو أن هذه التقنية تعمل بشكل أفضل عندما لا يضطر العملاء للتفكير فيها.
تطوير البنية التحتية للمدفوعات
في مقابلة مع كوين ديسك (CoinDesk)، قال سهو إن استراتيجية موني جرام للبلوكشين تطورت من مجرد تجارب أولية إلى جهد أوسع لتحديث البنية التحتية العالمية للمدفوعات. الشركة التي تخدم حوالي 60 مليون عميل نشط، ترى أن البلوكشين ليس مجرد ميزة موجهة للمستهلكين، بل وسيلة لجعل المدفوعات عبر الحدود أسرع وأرخص وأكثر شفافية.
“ما تبحث عنه دائمًا هو كيفية استخدام التقنية لتشغيل أعمالك بكفاءة وفعالية أكبر”، قال سهو. “الاستخدام الحقيقي هو ماذا يريد عملاؤنا، وكيف نحل مشاكلهم؟”
السرعة والتكلفة أولاً
عملاء موني جرام هم بشكل أساسي أشخاص يرسلون الأموال لأصدقائهم وعائلاتهم في الخارج، مما يجعل السرعة والتكلفة من أهم الأولويات. المدفوعات التقليدية عبر الحدود قد تستغرق أيامًا للتسوية وغالبًا ما تعتمد على ساعات العمل المصرفية ووسطاء متعددين، مما يجعل التجربة مرهقة ومكلفة. لكن الشركة تؤمن بأن البلوكشين يمكنه تبسيط هذه العملية من خلال تمكين التسوية على مدار الساعة وخفض تكاليف التشغيل، وهو توفير تأمل الشركة في تمريره للعملاء في النهاية.
شراكات استراتيجية متعددة
في محاولتها للتحديث وتلبية احتياجات عملائها بشكل أفضل، عقدت موني جرام شراكة مع شبكة ستيلار (Stellar)، التي دعمت العديد من مبادرات البلوكشين للشركة خلال السنوات الخمس الماضية. لكن الشركة بدأت أيضًا في استكشاف أنظمة أخرى: فبينما تظل ستيلار شريكًا أساسيًا، أصبحت موني جرام مدققًا على شبكتي سولانا (Solana) وتيمبو (Tempo). بالنسبة لموني جرام، العائد الفوري ليس نشاطًا مضاربيًا في العملات الرقمية، بل استبدال البنية التحتية المالية التقليدية.
لا تزال تسوية المدفوعات عبر الحدود تعتمد بشكل كبير على ساعات العمل المصرفي وأيام الأسبوع. يرى سهو أن البنية التحتية القائمة على البلوكشين تتيح تسوية فورية على مدار الساعة، مما يقلل التكاليف التشغيلية ويحسن تجربة العملاء.
“نعتقد أننا إذا قمنا بذلك بالشكل الصحيح، يمكننا تحقيق الثلاثة معًا”، قال في إشارة إلى مساعدة العملاء في توفير الوقت والجهد والمال. التسوية الفورية تسمح أيضًا لموني جرام بخفض تكاليف المكاتب الخلفية، وهو توفير تأمل الشركة في تمريره عبر أسعار أقل. حاليًا، تبدأ رسوم موني جرام من 1.89 دولار وتختلف حسب البلد المرسل إليه.
لا حاجة لفهم التقنية
لا يعتقد سهو أن المستهلكين بحاجة لفهم التقنية التي تقف وراء هذه التحسينات. قارن البلوكشين بالمعالجات داخل هاتف أبل آيفون (Apple iPhone).
“لا أستطيع أن أخبرك ما هو المعالج الموجود داخل هاتفي”، قال. “فقط أعرف أنه أسرع”. وبنفس الطريقة، يرى أن عملاء التحويلات المالية يهتمون بما إذا كانت الأموال تصل بسرعة وبشكل موثوق، وليس ما إذا كانت قد سافرت عبر البلوكشين أم لا.
أسئلة وأجوبة شائعة
- س: كيف تستخدم موني جرام تقنية البلوكشين؟
ج: تستخدم موني جرام البلوكشين بشكل أساسي لتسريع المدفوعات عبر الحدود وجعلها أرخص وأكثر شفافية، دون أن يشعر العميل بوجود هذه التقنية. - س: هل يحتاج العميل فهم البلوكشين لاستخدام خدمات موني جرام؟
ج: لا، موني جرام تتعامل مع البلوكشين كتقنية خلفية (مثل معالج الهاتف) لا يحتاج العميل لفهمها، المهم أن تصل الأموال بسرعة وبتكلفة منخفضة. - س: ما هي أهم شبكات البلوكشين التي تتعامل معها موني جرام؟
ج: الشراكة الأساسية هي مع شبكة ستيلار، لكنها تعمل أيضًا كمدقق على شبكتي سولانا وتيمبو لتوسيع خياراتها.
