7,605 عميل بنكي يتلقون تنبيهات عاجلة بعد تسريب بياناتهم بسبب “خطأ إداري” يكشف أرقام الضمان الاجتماعي والأسماء وتفاصيل الحسابات
يحذر بنك أمريكي آلاف العملاء من أن معلوماتهم الحساسة قد تكون معرضة للخطر بسبب “خطأ إداري”.
تفاصيل الحادث
وفقًا لوثيقة قدمت إلى مكتب النائب العام في ولاية مين، أعلن بنك بلو ستون أن خطأً وقع في أواخر فبراير أدى إلى الكشف غير المصرح به عن بيانات شخصية لـ 7,605 من عملائه.
وأوضح البنك، الذي يتخذ من بريدجووتر في ماساتشوستس مقرًا له، أن المعلومات الشخصية والسرية للعملاء تم إرسالها عن طريق الخطأ إلى مستقبل غير مقصود في 28 فبراير من هذا العام.
نوع البيانات المتأثرة
تشمل المعلومات التي ربما تم الوصول إليها:
- الاسم
- العنوان
- رقم الضمان الاجتماعي
- رقم الحساب/الحسابات
إجراءات البنك
اتخذ بنك بلو ستون عدة خطوات لتقليل مخاطر الأضرار المحتملة على العملاء، منها:
- توقيع الشخص الذي تلقى المعلومات على “شهادة إتلاف”، تؤكد تدمير جميع البيانات بشكل آمن وفوري.
- تعزيز إجراءات التعامل مع البيانات وتدريب الموظفين من جديد.
- تحسين البروتوكولات والضوابط الحالية لمنع تكرار الحادث.
حماية العملاء
يقدم البنك لعملائه عضوية مجانية في خدمة مراقبة الهوية لمدة عام ونصف، كما يمكن للعملاء إغلاق وإعادة فتح حساباتهم كإجراء وقائي.
يذكر أن بنك بلو ستون يمتلك أصولًا بقيمة 1.5 مليار دولار حتى نوفمبر 2024.
الأسئلة الشائعة
ما هي البيانات التي تعرضت للاختراق؟
البيانات تشمل الاسم والعنوان ورقم الضمان الاجتماعي ورقم الحساب.
ما هي الإجراءات التي اتخذها البنك لحماية العملاء؟
قدم البنك خدمة مراقبة الهوية مجانًا لمدة 18 شهرًا، كما عزز إجراءات أمان البيانات.
هل يمكن للعملاء إغلاق حساباتهم؟
نعم، يمكن للعملاء إغلاق وإعادة فتح حساباتهم كإجراء احترازي.
