أعلنت شبكة هيليوم موبايل عن إنهاء خطط التسعير الترويجية الدائمة، بما في ذلك الخطة الشهيرة بسعر 5 دولارات للمشتركين الأوائل. وقد تسبب هذا القرار في إحباط كبير بين هؤلاء المستخدمين، الذين عبروا عن استيائهم عبر منصات التواصل الاجتماعي.
نهاية عهد التسعير الترويجي
كشفت هيليوم موبايل، وهي شبكة اتصالات لاسلكية لامركزية رائدة، عن نيتها وقف جميع خطط الدفع التمهيدية. سيبدأ سريان هذه التغييرات في 27 يناير، وستشمل تحديث الخطط القديمة بسعر 5 دولارات و20 دولارًا، بالإضافة إلى الخطة المجانية (صفر دولار).
وأكدت الشركة أنها ستتواصل مباشرة مع جميع المستخدمين المتأثرين لإبلاغهم بالتغييرات. وكانت هيليوم قد وعدت في البداية المستخدمين الأوائل بأسعار ترويجية ثابتة “مدى الحياة”، لكنها تراجعت الآن عن هذا الوعد وحثت المستخدمين على الترقية إلى خطط أعلى قبل نهاية يناير.
الترقية إلى خطة “إير” والحوافز الجديدة
أوضحت الشركة أنه سيتم ترقية جميع خطط الـ 5 دولارات والـ 20 دولارًا المتبقية إلى خطة تسمى “إير”. كمكافئة للمشتركين الأوائل في خطة الـ 5 دولارات، ستحصل حساباتهم على رصيد لمرة واحدة قيمته 10 دولارات.
كما أعلنت أن المستخدمين الذين يقومون بترقية اشتراكهم من خطة الـ 5 دولارات إلى خطة “إير” أو خطة “إنفينيتي” قبل الموعد النهائي، سيحصلون على:
- خصم 50% لمدة عام.
- 50 نقطة سحابية (Cloud Points).
مصير الخطة المجانية (Zero Plan)
كانت الخطة المجانية تسمح للمستخدمين باستخدام كمية محدودة من البيانات والرسائل النصية والمكالمات شهريًا. وأفادت الشبكة أن هذه الخطة ستستمر في توفير 3 جيجابايت من البيانات المجانية كل شهر، ولكن مع فرض رسوم الضرائب والرسوم الحكومية على حسابات هذه الخطة، والتي سيتحملها المستخدمون.
ردود فعل المستخدمين الغاضبة
أثار هذا الإعلان موجة من الغضب بين المشتركين الذين شعروا بأن الشركة قد خذلتهم. وتداول المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي انتقاداتهم، حيث وصف أحدهم القرار بأنه “غير منطقي”، مشيرًا إلى أن الشركة حذفت كلمة “مدى الحياة” من موقعها الإلكتروني.
ورد أمير حليم، المؤسس والرئيس التنفيذي لـهيليوم، على هذه الانتقادات مؤكدًا أن الشركة لم تتعهد أبدًا بتقديم خطة الـ 5 دولارات للمستخدمين الأوائل إلى الأبد. بينما توقع مستخدمون آخرون استياءً عامًا، معتقدين أن المستخدمين لن يجدوا بديلاً أرخص في السوق.
التوسع العالمي المستمر
على الرغم من الانتقادات، تواصل هيليوم موبايل تنفيذ خططها للتوسع عالميًا. ففي ديسمبر الماضي، وسعت الشبكة خدماتها إلى البرازيل، ويظهر بيانات الشبكة وجود 29 نقطة اتصال نشطة هناك حتى الآن.
وتجاوزت عمليات النشر في أمريكا اللاتينية 1000 نقطة، كما يخدم المنصة بشكل تراكمي 1.7 مليون مستخدم يوميًا، وينتقل عبر برنامجها أكثر من 71.13 تيرابايت من البيانات.
وفي تطور منفصل، أطلقت هيليوم في يونيو 2025 خطة جديدة للأطفال تسمى “سبراوت” بسعر 5 دولارات شهريًا، تمنح أولياء الأمور تحكمًا كاملاً في نشاط أطفالهم عبر الإنترنت.
الأسئلة الشائعة
ماذا حدث لخطة الـ 5 دولارات في هيليوم موبايل؟
أعلنت هيليوم موبايل إيقاف خطتها الترويجية للمستخدمين الأوائل بسعر 5 دولارات شهريًا بشكل دائم، وستقوم بترقية جميع المشتركين فيها إلى خطط أعلى.
هل ما زالت هناك خطة مجانية في هيليوم موبايل؟
نعم، لكن الخطة المجانية (Zero Plan) ستخضع الآن لرسوم الضرائب والرسوم الحكومية، مما يعني أن المستخدمين سيدفعون هذه التكاليف الإضافية.
ما هي الحوافز المقدمة للمشتركين القدامى؟
يحصل مشتركو خطة الـ5 دولارات على رصيد 10 دولارات لمرة واحدة. كما يمكنهم الحصول على خصم 50% لمدة عام و50 نقطة سحابية إذا قاموا بالترقية إلى خطة “إير” أو “إنفينيتي” قبل الموعد النهائي.
